Pour tous les produits achetés dans notre boutique en ligne, nous vous accordons un droit de retour. Veuillez remplir le «Formulaire de retour de marchandises» sur notre site et nous renvoyer les marchandises par la poste dans les 14 jours suivant la réception du colis. Vous pouvez trouver ce formulaire ici.

Veuillez retourner tous les produits dans leur emballage d'origine et dans la boîte d'expédition Pink Heaven Lingerie. Le coût du retour est à la charge du client. Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante: Pink Heaven Lingerie, D. Cranshof, In der Rütti 7A, 4105 Biel- Benken , Suisse.

L'étiquette volante du fabricant d'origine est un élément précieux essentiel de tous les produits qui ne peuvent pas être retirés si vous souhaitez retourner la marchandise. Tous les articles doivent être retournés en parfait état et ne peuvent présenter aucun signe de dommage, de détérioration ou de tache. Les produits qui ne répondent pas à ces exigences et avec un sceau d’hygiène cassé ne peuvent pas être retournés.

Pour les articles qui ne sont pas en parfait état (en raison d'un sceau cassé ou plus d’étiquette volante du fabricant d'origine), nous réservons le droit de refuser un retour. Pour éviter cela, nous demandons à tous nos clients de manipuler nos marchandises avec soin, de porter des sous-vêtements lorsqu'ils essaient des sous-vêtements de toutes sortes et de ne pas utiliser nos produits au-delà d'un simple essai si vous avez l'intention de les retourner.

Remboursements:

Après avoir analysé les marchandises retournées, nous vous rembourserons le montant correspondant sous forme d'un credit d'achat dans les 10 jours et vous enverrons une confirmation de remboursement par e-mail. Veuillez noter que nous ne faisons pas un remboursement en cash / argent.