Conditions générales

APERÇU

Ce site Web est exploité par Pink Heaven Lingerie. Dans tout le site, les termes «nous», «notre» font référence à Pink Heaven Lingerie. Pink Heaven Lingerie propose ce site Web, y compris tous les produits disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre «Service» et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants («Conditions d'utilisation»).


Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web.


Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.


Notre boutique est fourni par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - OFFRE / CONCLUSION DU CONTRAT

La présentation des produits dans notre magasin en ligne ne représente pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. L'ajout de produits à la « liste de favoris » n'est pas considéré comme une commande ferme. L'ajout de vos produits préférés au «Panier » n'est pas considéré comme une commande contraignante. En cliquant sur le bouton «ACHETER» à la fin du processus de paiement, vous passez une commande juridiquement contraignante sur les articles répertoriés dans votre panier. Vous recevrez un email automatique avec votre confirmation de commande, la facture et un lien vers la piste de DHL Trac et trace.

Conclusion du contrat lors du paiement par carte de crédit ou de débit

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, vous devrez ajouter les informations de votre carte de crédit ou de débit dans la dernière étape du processus de commande et finaliser votre commande en cliquant sur le bouton «ACHETER». Votre carte de crédit ou carte de débit seront débitée à ce moment, à la suite du processus de paiement avec nos fournisseurs. Le contrat est totallement conclu quand on a reçu le montant de votre commande (inclus les frais de livraison éventuels).

SECTION 2 - PPRODUITS

Les produits sont exclusivement disponibles à l'achat en ligne via ce site Web. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour. Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus correctement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en ligne. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis. Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.


Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.


SECTION 3 - PRIX

Tous les prix de notre boutique en ligne incluent la TVA. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Les bons / codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions ou réductions. Un seul bon / code promotionnel peut être utilisé par commande.

SECTION 4 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité, vous pouvez simplement cliquer sur le lien sur notre site Web.

SECTION 5 - LIVRAISON

Livraison gratuite en Suisse et dans l'UE pour les commandes de plus de 100 EUR. En dehors de la Suisse et l' UE , les coûts de livraisons seront à votre charge, vous en serez informé lors de votre commande.

La livraison sera fait par DHL Express et le temps estimé sera indiqué dans la commande de notre boutique en ligne. Les délais de livraison mentionnés sur notre site Internet ne sont que des estimations dont nous ne pouvons être responsables. Vous recevrez un e-mail automatisé avec votre confirmation de commande avec un lien vers les informations de suivi DHL de votre envoi. Tous nos produits sont vérifiés pour les dommages et vous sont envoyés en parfait état. Tout dommage de transport (par exemple , l' emballage endommagé) doit être immédiatement informé à DHL à la livraison; dans le cas contraire, le client accepte l'entière responsabilité de tout dommage à l'emballage ou à la marchandise.

SECTION 6 - RETOUR DE MARCHANDISES / REMBOURSEMENT

Pour tous les produits achetés dans notre boutique en ligne, nous vous accordons un droit de retour. Veuillez remplir le «Formulaire de retour de marchandises» sur notre site et nous renvoyer les marchandises par la poste dans les 14 jours suivant la réception du colis. Vous pouvez trouver ce formulaire ici.

Veuillez retourner tous les produits dans leur emballage d'origine et dans la boîte d'expédition Pink Heaven Lingerie. Le coût du retour est à la charge du client. Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante: Pink Heaven Lingerie, D. Cranshof, In der Rütti 7A, 4105 Biel- Benken , Suisse. .

L'étiquette volante du fabricant d'origine est un élément précieux essentiel de tous les produits qui ne peuvent pas être retirés si vous souhaitez retourner la marchandise. Tous les articles doivent être retournés en parfait état et ne peuvent présenter aucun signe de dommage, de détérioration ou de tache. Les produits qui ne répondent pas à ces exigences et avec un sceau d’hygiène cassé ne peuvent pas être retournés.

Pour les articles qui ne sont pas en parfait état (en raison d'un sceau cassé ou plus d’étiquette volante du fabricant d'origine), nous réservons le droit de refuser un retour. Pour éviter cela, nous demandons à tous nos clients de manipuler nos marchandises avec soin, de porter des sous-vêtements lorsqu'ils essaient des sous-vêtements de toutes sortes et de ne pas utiliser nos produits au-delà d'un simple essai si vous avez l'intention de les retourner.

Remboursements:

Si les marchandises retournées répondent aux exigences ci-dessus, nous vous rembourserons le montant correspondant dans les 10 jours sous forme de crédit en magasin et vous enverrons une confirmation de note de remboursement par e-mail. Veuillez noter que nous ne faisons pas d'argent comptant.


SECTION 7 - EXCLUSION DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La garantie est faite conformément aux dispositions légales. En cas d'atteinte avérée une livraison incorrecte (mauvais produit, la taille, ou coleur ), nous allons couvrir les frais de retour pour tous nos clients pour le retour des marchandises.

Nous excluons notre responsabilité pour les manquements légèrement négligents au devoir car ceux-ci ne concernent pas les obligations contractuelles essentielles, les dommages résultant de blessures à la vie, au corps ou à la santé ou les garanties ou réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. En aucun cas, Pink Heaven Lingerie ne pourra être tenu responsable pour toute autre réclamation pour dommage ou perte direct, indirect ou consécutif autre aue le remplacement des marchandises ou la reconnaissance de la valeur des marchandises. .

SECTION 8 - LITIGES JURIDIQUES

Ce contrat est soumis au droit suisse. En cas de litige, " Pink Heaven Lingerie " se réserve le droit d'intenter une action en justice.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web après la publication de toute modification des présentes conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 10 - DISPOSITIONS FINALES

En cas d'inefficacité d'une disposition des présentes conditions générales, les dispositions restantes du présent contrat resteront en vigueur. Au lieu de la disposition invalide, les dispositions légales pertinentes s'appliquent. Le droit suisse est exclusivement applicable.


SECTION 11 - COORDONNÉES

Les questions sur les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@pinkheavenlingerie.com